Pomoč in stik 

Novosti Tematski svetovi

Izjava o varstvu osebnih podatkov podjetja druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH

Želimo, da bo vaš obisk naše spletne strani (www.druck.at in podstrani) varen in zadovoljiv. Zato varstvo osebnih podatkov jemljemo zelo resno. Osebni podatki so tisti podatki, ki nam ali morebitnim tretjim osebam omogočajo vašo identifikacijo. To lahko vključuje tudi IP-naslove, saj ti vsaj ponudnikom internetnega dostopa omogočajo, da ugotovijo vašo identiteto. Pri naših dejavnostih na internetu delujemo v strogi skladnosti z avstrijskim zakonom o varstvu osebnih podatkov (DSG in GDPR) ter zakonom o telekomunikacijah (TKG).

Osebni podatki, ki nam jih posredujete ob obisku naših spletnih strani, se shranjujejo izključno za odgovarjanje na vaša vprašanja in v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami o varstvu podatkov. Ob prijavi na e-novice se vaš e-poštni naslov uporablja za lastne oglaševalske namene, dokler se ne odjavite iz e-novic. Odjava je mogoča kadarkoli.

Uporaba naših spletnih strani in spletne trgovine

Osebni podatki, to so podatki, ki vsebujejo informacije o identiteti fizične osebe in ki nam jih posredujete ob obisku naših spletnih strani, se shranjujejo izključno za odgovarjanje na vaša vprašanja in v skladu z zakonskimi določbami o varstvu podatkov. V nobenem primeru ne bomo vaših osebnih podatkov – razen če v tej izjavi o varstvu podatkov ni drugače navedeno – v neanonimizirani obliki zavestno ali namerno posredovali tretjim osebam, ne da bi pred tem pridobili vaše soglasje. Podatkov, ki so nam bili zaupno posredovani za odgovor na poizvedbe, ne bomo prodajali ali oddajali tretjim osebam. Da bi vaše podatke že med prenosom zaščitili pred dostopom tretjih oseb, uporabljamo metode šifriranja v skladu z veljavnimi standardi. To zagotavlja najvišjo raven varnosti v katerem koli omrežju po vaši izbiri.

Vaši osebni podatki se uporabljajo zlasti v obsegu, ki je potreben za sklenitev pogodbe, izvedbo storitve ali obračun (podatki o uporabi). To med drugim vključuje obdelavo naročil, dostavo blaga in izvedbo storitev ter obdelavo plačil (pri nakupu na račun tudi za potrebne preverjanja). Vaše podatke uporabljamo tudi za obveščanje o naročilih, izdelkih in storitvah ter za posodabljanje vašega uporabniškega računa. Vaše podatke uporabljamo tudi za preprečevanje ali odkrivanje zlorab, zlasti goljufij. Kot je navedeno v tej izjavi o varstvu osebnih podatkov, se določeni podatki posredujejo tretjim osebam za izvajanje tehničnih, logističnih ali drugih storitev v našem imenu. Med registracijo v naši spletni trgovini se med drugim zbirajo naslednji podatki:

  • Vrsta stranke – zasebna/poslovna stranka in panoga
  • Podatki o naslovu – ime podjetja in identifikacijska številka, naziv, ime in priimek, država, poštna številka in kraj, ulica in hišna številka, e-poštni naslov, telefonska številka
  • Podatki o uporabniku – e-poštni naslov in ponovitev e-poštnega naslova, geslo in ponovitev gesla

Te spletne strani na več mestih uporabljajo tako imenovane piškotke. Njihov namen je, da našo ponudbo naredijo bolj uporabniku prijazno, učinkovito in varno. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani na vaš računalnik. Uporabljamo pa tudi tako imenovane »sejne piškotke«. Ti se ob koncu vašega obiska samodejno izbrišejo. Drugi piškotki so tako imenovani »trajni piškotki«. Spletna stran na primer omogoča, da v določenem časovnem obdobju ostanete prijavljeni v račun stranke ali partnerja, tako da lahko uporabljate naše storitve brez nenehnega ponovnega vnašanja svojih podatkov. V območju za stranke pod »Nastavitve« lahko aktivne seje kadarkoli odstranite. Iz varnostnih razlogov pa se vaše geslo izbriše že po štiri (4) Podatki se ponovno pridobijo, če na primer želite nadaljevati postopek naročanja ali naročiti dodatne izdelke. Pri uporabi javnega računalnika/omrežja/mobilnega telefona ali če napravo delite z drugimi osebami, priporočamo, da ne uporabljate funkcije »Ostani prijavljen«.

Pošiljanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo v brskalniku; vendar vas opozarjamo, da v tem primeru spletne strani ne boste mogli v celoti uporabljati. V tem primeru na primer funkcija »Ostani prijavljen« ne bo na voljo.

Shranjujemo dnevniške podatke o dostopu obiskovalcev naše spletne strani („dnevniške datoteke strežnika“). Ko obiskovalec odpre stran, njegov spletni brskalnik posreduje podatke o dostopu, ki se samodejno shranijo v naše dnevnike. Vendar teh podatkov (med drugim IP-naslovov) ni mogoče brez dodatnih ukrepov pripisati nobeni določeni osebi. Združevanje teh podatkov z drugimi viri podatkov, zlasti z osebnimi podatki uporabnikov, se izvede le, če je to v te smernice izrecno navedeno. Shranjene so naslednje informacije:

  • Oddaljeni gostitelj (ime in IP-naslov računalnika, ki zahteva stran)
  • Zgornji del HTTP-zahtevka »User-Agent« (brskalnik, različica)
  • Referer oziroma Referrer
  • Metoda zahtevka, pot zahtevka, niz poizvedbe zahtevka in protokol zahtevka
  • Datum, ura, časovni pas

Če se pojavi konkreten sum, da se naše storitve uporabljajo v nasprotju s pogodbo in/ali zakonom, se ti uporabniki naknadno preverijo na podlagi zadnje znane IP-naslova v dnevniških datotekah strežnika.

Vaše osebne podatke uporabljamo izključno znotraj podjetja druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH, njegovih matičnih in sestrskih družb, če te bodisi podlegajo tej izjavi o varstvu osebnih podatkov bodisi upoštevajo smernice, ki zagotavljajo vsaj enako raven zaščite kot ta izjava o varstvu osebnih podatkov. Osebne podatke posredujemo drugim tretjim osebam izključno v obsegu, opisanem v nadaljevanju:

Ponudnik storitev

Za izvajanje določenih nalog v našem imenu pooblaščamo druga podjetja. To vključuje med drugim dostavo paketov, pošiljanje pisem ali e-pošte, oglaševalske in tržne aktivnosti ter obdelavo plačil (kreditne kartice). Ti ponudniki storitev imajo dostop do osebnih podatkov, ki so potrebni za izpolnjevanje njihovih nalog. Vendar jih ne smejo uporabljati za druge namene. Poleg tega so dolžni te osebne podatke obdelovati v skladu z veljavno zakonodajo.

Trustpilot

Za prikaz našega Trustpilotovega pečata kakovosti in morebitnih zbranih ocen je na tej spletni strani vgrajen Trustpilotov znak. To služi varovanju naših prevladujočih upravičenih interesov v okviru tehtanja interesov za optimalno trženje naše ponudbe v skladu s členom 6(1), 1. stavek, točka (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Znak Trustpilot in storitve, ki se z njim oglašujejo, so ponudba podjetja Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. nadstropje, DK-1112 Kopenhagen K.

Drugi osebni podatki se načeloma ne posredujejo podjetju Trustpilot, razen če ste se že registrirali za uporabo storitve. V tem primeru velja pogodbeni dogovor, sklenjen med vami in podjetjem Trustpilot. Več informacij o varstvu osebnih podatkov pri podjetju Trustpilot najdete na https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Ta spletna stran uporablja Google Analytics, storitev za spletno analizo podjetja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA („Google“). Google Analytics uporablja tako imenovane »piškotke«, besedilne datoteke, ki se shranijo na vašem računalniku in omogočajo analizo vaše uporabe spletne strani. Podatki o vaši uporabi te spletne strani, ki jih ustvari piškotek, se običajno prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo. Le v izjemnih primerih se celotni IP-naslov prenese na Googlov strežnik v ZDA in tam skrajša. Google bo v imenu upravljavca te spletne strani te informacije uporabil za analizo vaše uporabe spletne strani, za pripravo poročil o dejavnostih na spletni strani ter za zagotavljanje drugih storitev, povezanih z uporabo spletne strani in interneta, upravljavcu spletne strani. IP-naslov, ki ga vaš brskalnik posreduje v okviru storitve Google Analytics, se ne združuje z drugimi podatki Googla. Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo vašega brskalnika; vendar vas opozarjamo, da v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij te spletne strani. Poleg tega lahko preprečite zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim IP-naslovom), ter njihovo obdelavo s strani Googla, tako da prenesete in namestite vtičnik za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Namesto vtičnika za brskalnik lahko tukaj Kliknite, da v prihodnje preprečite zbiranje podatkov s strani Google Analytics na tej spletni strani. Pri tem se na vaši napravi shrani piškotek za odjavo. Če izbrišete piškotke, morate ponovno klikniti na povezavo.

Dodatne informacije o varstvu podatkov v povezavi z Google Analytics in z njim povezanimi možnostmi najdete na https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Ta spletna stran uporablja Google Tag Manager. Ta storitev omogoča upravljanje oznak spletne strani prek uporabniškega vmesnika. Google Tag Manager zgolj vgrajuje oznake. Piškotki se ne shranjujejo in osebni podatki se ne zbirajo. Google Tag Manager sproži druge oznake, ki lahko zbirajo podatke. Google Tag Manager nima dostopa do teh podatkov. Če je bila deaktivacija izvedena na ravni domene ali piškotkov, velja za vse oznake za sledenje, če so te implementirane z Google Tag Managerjem. Več informacij o Google Tag Managerju najdete na naslednji povezavi: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Uporabnik ima možnost, da onemogoči pošiljanje vseh oznak Google Tag Managerja. Za to mora uporabnik klikniti spodnjo povezavo za odjavo, da v svojem brskalniku shrani piškotek za onemogočanje Google Tag Managerja.

Kliknite tukaj, da se izključite iz sledenja prek Google Tag Managerja.

V nekaterih primerih vas prosimo za dovoljenje, da podatke o izdelkih (npr. podatke o vašem računu) posredujemo drugim Googlovim izdelkom, da bi omogočili delovanje določenih funkcij, npr. poenostavili dodajanje novih oznak za sledenje konverzijam za AdWords. Poleg tega naša razvojna ekipa redno pregleduje podatke o uporabi izdelkov, da bi te izdelke še dodatno optimizirala. Tovrstni podatki pa se brez vašega soglasja ne posredujejo drugim Googlovim izdelkom. Več informacij najdete v pravilih uporabe na naslovu https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Google AdWords

Uporabljamo spletni oglaševalski program »Google AdWords« podjetja Google ter v okviru Google AdWords tudi sledenje konverzijam. Piškotek za sledenje konverzijam se nastavi, ko uporabnik klikne na oglas, ki ga prikaže Google. Ti piškotki prenehajo veljati po 90 dneh in ne služijo za osebno identifikacijo.

Če uporabnik obišče določene strani spletnega mesta stranke AdWords in piškotek še ni potekel, lahko Google in stranka ugotovita, da je uporabnik kliknil na oglas in bil preusmerjen na to stran. Vsaka stranka prejme drug piškotek.

Podatki, zbrani s pomočjo piškotkov, se uporabljajo za pripravo statistik konverzij in prilagajanje oglasov za stranke AdWords, ki so se odločile za sledenje konverzijam. Stranke izvejo skupno število uporabnikov, ki so kliknili na njihov oglas in bili preusmerjeni na stran, opremljeno z oznako za sledenje konverzijam. Vendar pa ne prejmejo nobenih podatkov, s katerimi bi bilo mogoče uporabnike osebno identificirati.

Google AdWords bo v prihodnosti deloval na vseh napravah, če imate Google račun in v nastavitvah dovolite povezavo svojega računa z zgodovino brskanja po spletu in v aplikacijah. To pa velja le, če v svojem Google računu niste onemogočili nastavitve za uporabo podatkov za prilagajanje oglasov. Ustrezno nastavitev najdete pod https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. S tem nam omogočate, da vam prikazujemo oglase, ki so relevantni za vas in so bili ustvarjeni na podlagi vaše uporabe določene naprave, tudi če na naše spletne strani dostopate z druge naprave. V ta namen se ID, avtentificiran s strani Googla, poveže z vašim Google računom.

Če želite onemogočiti piškotke za sledenje konverzijam, lahko svoj brskalnik nastavite tako, da blokira piškotke iz domene »googleadservices.com«.

Več informacij o temi »Varstvo osebnih podatkov« v okviru spletnega oglaševalskega programa Google AdWords najdete na https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Opozorjamo vas, da je bil na tej spletni strani Google Analytics (Universal) razširjen s kodo „gat._anonymizeIp();“, da se zagotovi anonimno zbiranje IP-naslovov (t. i. IP-maskiranje).

Bing Universal Event Tracking (UET)

Na naši spletni strani se s tehnologijami Bing Ads zbirajo in shranjujejo podatki, iz katerih se z uporabo psevdonimov ustvarjajo profili uporabe. Gre za storitev podjetja Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA. Ta storitev nam omogoča sledenje dejavnosti uporabnikov na naši spletni strani, če so na njo prišli prek oglasov Bing Ads. Če na našo spletno stran pridete prek takšnega oglasa, se na vašem računalniku shrani piškotek. Na naši spletni strani je vgrajen Bing UET-tag. Gre za kodo, prek katere se v povezavi s piškotkom shranjujejo nekateri neosebni podatki o uporabi spletne strani. Ti vključujejo med drugim čas zadrževanja na spletni strani, katere dele spletne strani so uporabniki obiskali in prek katerega oglasa so prišli na spletno stran. Podatki o vaši identiteti se ne zbirajo.

Zbrani podatki se prenesejo na strežnike podjetja Microsoft v ZDA, kjer se običajno shranijo največ 180 dni. Zbiranje podatkov, ki jih ustvarijo piškotki in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani, ter obdelavo teh podatkov lahko preprečite tako, da onemogočite shranjevanje piškotkov. To lahko v nekaterih primerih omeji delovanje spletne strani.

Poleg tega lahko Microsoft v nekaterih primerih s tako imenovanim sledenjem med napravami (»cross-device tracking«) sledi vašemu vedenju pri uporabi na več vaših elektronskih napravah in tako prikazuje prilagojene oglase na ali v Microsoftovih spletnih straneh in aplikacijah. To vedenje lahko nastavite na http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out Onemogoči.

Podrobnejše informacije o storitvah analize podjetja Bing najdete na spletni strani Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Podrobnejše informacije o varstvu podatkov pri Microsoftu in Bingu najdete v pravilih o varstvu podatkov podjetja Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Ta spletna stran uporablja storitev »Google Optimize«, ki jo upravlja podjetje Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Google Optimize analizira uporabo različnih različic naše spletne strani in nam pomaga prilagoditi uporabniško izkušnjo glede na vedenje naših uporabnikov na spletni strani. Google Optimize je orodje, integrirano v Google Analytics. Google Analytics pa je spletna analitična storitev podjetja Google Inc. Google Optimize uporablja piškotke, to so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik in omogočajo analizo. IP-naslov se takoj po obdelavi anonimizira. Le v izjemnih primerih se celoten IP-naslov prenese na Googlov strežnik v ZDA in tam šifrira. Google bo v imenu druck.at analiziral podatke, ki jih zbere Google Optimize, pri čemer se ne obdelujejo nobeni osebni podatki. Posredovani IP-naslov se ne združuje z drugimi podatki Googla. Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo brskalnika. Vendar vas opozarjamo, da v tem primeru morda ne boste mogli v celoti uporabljati vseh funkcij te spletne strani. Poleg tega lahko preprečite zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani, zlasti vašega IP-naslova, ter njihovo obdelavo s strani Googla, tako da prenesete in namestite vtičnik za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Za obdelavo poizvedb uporabnikov uporabljamo sistem CRM Zendesk. Ponudnik je podjetje Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, ZDA. Zendesk uporabljamo na spletni strani www.druck.at, da lahko vaše poizvedbe obdelamo hitro in učinkovito. To predstavlja upravičen interes v smislu člena 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

S podjetjem Zendesk smo sklenili pogodbo o obdelavi podatkov (Data Processing Agreement, DPA). S tem je zagotovljeno, da Zendesk uporablja podatke uporabnikov izključno v okviru standardov EU o varstvu podatkov in izključno za obdelavo poizvedb ter da jih ne posreduje tretjim osebam. Zahtevke lahko pošljete le z navedbo e-poštnega naslova, brez navedbe svojega imena. Sporočila, naslovljena na nas, ostanejo pri nas, dokler nas ne zaprosite za izbris ali dokler ne preneha veljati namen shranjevanja podatkov (npr. po zaključku obdelave vašega povpraševanja). Obvezne zakonske določbe – zlasti roki hrambe – ostajajo nespremenjene.

Zendesk ima zavezujoča podjetniška pravila (BCR), ki jih je odobril irski organ za varstvo podatkov. Gre za zavezujoča notranja podjetniška pravila, ki legitimirajo notranji prenos podatkov v tretje države zunaj EU in EGP. 
Podrobnosti najdete tukaj: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Naša spletna stran vam omogoča, da nam pošiljate sporočila prek okna za klepet. Funkcije klepeta zagotavlja Zendesk. Če uporabljate to okno za klepet, poleg vaših sporočil v klepetu shranjujemo tudi vaš IP-naslov.

S podjetjem Zendesk smo sklenili pogodbo, v kateri smo Zendesk zavezali, da varuje podatke naših strank in jih ne posreduje tretjim osebam.

Če se ne strinjate z obdelavo vašega povpraševanja prek Zendeska, lahko z nami komunicirajete tudi prek e-pošte, telefona ali faksa. Več informacij najdete v izjavi o varstvu osebnih podatkov podjetja Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

Uporabljamo storitve proizvajalca programske opreme HubSpot. HubSpot je podjetje za programsko opremo iz ZDA s podružnico na Irskem (HubSpot European Headquarters, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irska).

HubSpot je platforma za storitve. Uporabljena storitev je integrirana programska rešitev, s katero lahko upravljamo podatke o strankah in pokrivamo različne vidike našega spletnega trženja. To med drugim vključuje analizo ciljnih strani, e-novic, telefonskih klicev prek funkcije Calling Feature itd. ter poročanje. Pri tem se piškotki shranijo na vaši napravi.

Pri tem se lahko zbirajo npr. naslednji osebni podatki:

  • IP-naslov,
  • geografska lokacija,
  • Vrsta brskalnika,
  • Trajanje obiska,
  • ogledane strani.

Zbrane informacije ter vsebine naše spletne strani se shranjujejo na strežnikih našega partnerja za programsko opremo HubSpot na Irskem. HubSpot uporabljamo za analizo uporabe naše spletne strani. Tako lahko našo spletno stran nenehno optimiziramo in jo naredimo bolj uporabniku prijazno. Poleg tega informacije uporabljamo za ugotavljanje, katere storitve našega podjetja so zanimive za stranke in naročnike na e-novice, ter za vzpostavljanje stika z njimi v oglaševalne namene. Z analizo podatkov tudi optimiziramo našo spletno ponudbo za vas.

Vaš IP-naslov pa uporabljamo le v skrajšani obliki. To pomeni, da HubSpot IP-naslove uporabnikov skrajša znotraj držav članic Evropske unije ali v drugih državah pogodbenicah Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru. Le v izjemnih primerih se celotni IP-naslov prenese na strežnik podjetja HubSpot v ZDA in se tam skrajša.

Piškotki imajo običajno življenjsko dobo 13 mesecev. Poleg tega izbrišemo osebne podatke, zbrane prek HubSpota, takoj ko je dosežen namen, za katerega so bili zbrani, razen če izbrisu nasprotujejo zakonski roki hrambe.

Podatki o uporabi spletne ponudbe, ki jih piškotek ustvari, se običajno lahko prenesejo tudi na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo.

Obdelava podatkov poteka na podlagi vaše privolitve v skladu s členom 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), če ste svojo privolitev podali prek našega pasica. Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete. Prenos v tretjo državo poteka na podlagi člena 49(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

Več informacij o delovanju HubSpota najdete v izjavi o varstvu osebnih podatkov podjetja HubSpot Inc.

Crazy Egg

Uporabljamo Crazy Egg, da bolje razumemo potrebe naših uporabnikov in optimiziramo ponudbo na tej spletni strani. S pomočjo tehnologije Crazy Egg bolje razumemo izkušnje naših uporabnikov (npr. koliko časa uporabniki preživijo na posameznih straneh, na katere povezave klikajo, kaj jim je všeč in kaj ne itd.), kar nam pomaga, da našo ponudbo prilagodimo povratnim informacijam naših uporabnikov. Crazy Egg uporablja piškotke in druge tehnologije za zbiranje podatkov o vedenju naših uporabnikov in njihovih napravah (zlasti IP-naslov naprave (se zbira in shranjuje le v anonimizirani obliki), velikost zaslona, tip naprave (edinstveni identifikatorji naprav), podatke o uporabljenem brskalniku, lokacijo (samo državo) ter jezik, ki ga uporabnik preferira za prikaz naše spletne strani). Crazy Egg te podatke shrani v psevdonimiziranem uporabniškem profilu. Niti Crazy Egg niti mi teh podatkov ne uporabljamo za identifikacijo posameznih uporabnikov niti jih ne združujemo z drugimi podatki o posameznih uporabnikih.

V primeru prenosa podatkov v tretjo državo je ustrezna raven varstva podatkov zagotovljena s sklenitvijo standardnih pogodbenih klavzul in, če je to potrebno, z dodatnimi zaščitnimi ukrepi.

Vtičniki za družbena omrežja

Na naši spletni strani se uporabljajo tako imenovani družbeni vtičniki („vtičniki“) naslednjih družbenih omrežij.

  • Facebook upravlja družba Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA („Facebook“). Politiko zasebnosti družbe Facebook najdete tukaj: https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • X, nekdanji Twitter, upravlja družba Twitter International Unlimited Company, Attn: Data Protection Officer, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLAND („X“). Politiko varstva osebnih podatkov družbe X najdete tukaj: https://twitter.com/de/privacy
  • Instagram upravlja družba Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ZDA („Instagram“). Politiko zasebnosti Instagrama najdete tukaj: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
  • Pinterest upravlja podjetje Pinterest Inc. s sedežem na naslovu 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, ZDA. Izjavo o varstvu osebnih podatkov podjetja Pinterest najdete tukaj: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
  • LinkedIn upravlja družba LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, ZDA. Izjavo o varstvu osebnih podatkov družbe LinkedIn najdete tukaj: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
  • Xing upravlja podjetje XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Nemčija
  • Izjavo o varstvu osebnih podatkov podjetja Xing najdete tukaj: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
  • WhatsApp upravlja: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornija 94025, Združene države Amerike. Izjavo o varstvu osebnih podatkov WhatsApp najdete tukaj: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=de#privacy-policy
  • Telegram upravlja podjetje Telegram Messenger LLP, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, Združeno kraljestvo. Izjavo o varstvu osebnih podatkov podjetja Telegram najdete tukaj: https://telegram.org/privacy

Ko obiščete stran našega spletnega mesta, ki vsebuje tak vtičnik, vaš brskalnik vzpostavi neposredno povezavo s strežniki zadevnega ponudnika. Vsebino vtičnika zadevni ponudnik neposredno prenese v vaš brskalnik in jo vključi v stran. Z vključitvijo vtičnikov ponudniki prejmejo informacijo, da je vaš brskalnik odprl zadevno stran naše spletne strani, tudi če nimate profila ali trenutno niste prijavljeni. Ta informacija (vključno z vašim IP-naslovom) se iz vašega brskalnika neposredno prenese na strežnik zadevnega ponudnika in tam shrani. Če ste prijavljeni v eno od teh storitev, lahko ponudniki obisk naše spletne strani neposredno povežejo z vašim profilom. Če interagirate z vtičniki, se ustrezne informacije prav tako neposredno posredujejo na strežnik ponudnika in tam shranijo. Poleg tega se podatki objavijo in prikažejo v zadevnem družbenem omrežju. O namenu in obsegu zbiranja podatkov ter nadaljnji obdelavi in uporabi podatkov s strani ponudnikov, pa tudi o vaših pravicah v zvezi s tem in možnostih nastavitev za zaščito vaše zasebnosti, si preberite v navodilih o varstvu podatkov posameznih ponudnikov.

Facebook Pixel

Ta spletna stran uporablja Facebook Pixel. Informacije o namenu in obsegu zbiranja podatkov ter nadaljnji obdelavi in uporabi podatkov s strani Facebooka, pa tudi o možnostih nastavitev za zaščito vaše zasebnosti in podatkov, najdete v pravilniku o varstvu podatkov Facebooka. Facebook vas tukaj obvešča tudi o nastavitvah, s katerimi lahko zaščitite svojo zasebnost. http://www.facebook.com/policy.php

Zbiranje teh podatkov služi izključno sistemskim in statističnim namenom. Teh podatkov ne združujemo z drugimi viri podatkov, kar bi omogočalo povezovanje podatkov z določeno osebo.

LinkedIn Pixel

Ta spletna stran uporablja Linked Pixel. Informacije o namenu in obsegu zbiranja podatkov ter nadaljnji obdelavi in uporabi podatkov s strani Linkedina, pa tudi o možnostih nastavitev za zaščito vaše zasebnosti in podatkov, najdete v smernicah o varstvu podatkov podjetja Linkedin. Linkedin vas tukaj obvešča tudi o nastavitvah, s katerimi lahko zaščitite svojo zasebnost: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Zbiranje teh podatkov služi izključno sistemskim in statističnim namenom. Teh podatkov ne združujemo z drugimi viri podatkov, kar bi omogočalo povezovanje podatkov z določeno osebo.

Svetovalec za nakup z umetno inteligenco

Na naši spletni strani ponujamo digitalni svetovalni klepet („svetovalec za nakup z umetno inteligenco“), ki vam pomaga pri izbiri in konfiguraciji tiskarskih izdelkov. Svetovalec za nakup z umetno inteligenco vam omogoča, da zastavljate vprašanja o naših izdelkih in na podlagi vaših podatkov prejmete ustrezna priporočila glede izdelkov. Če uporabite svetovalno funkcijo, se ponudniku klepetalnega robota posredujejo naslednji tehnični podatki: 

  • Vsebina vnesenih sporočil (zgodovina klepeta)
  • Datum in čas poizvedbe
  • Jezik in trg, na katerem je bila stran priklicana
  • Psevdonimna identifikacijska številka seje (naključna vrednost)
  • Tehnične informacije o uporabljenem brskalniku

Ti podatki se obdelujejo izključno z namenom avtomatskega odgovarjanja na vaša vprašanja, priporočanja ustreznih izdelkov iz našega asortimenta ter izboljšanja naše storitve za stranke. Ob vašem prvem sporočilu vaš brskalnik shrani naključno ustvarjen ključ seje, ki vaša sporočila pripiše tekočemu pogovoru. Sej se konča po 24 urah; dokler traja, se vaš potek pogovora samodejno naloži ob obisku strani. Ključ seje lahko ročno izbrišete prek možnosti »Nova seja« ali v nastavitvah brskalnika. Za stalno zagotavljanje in izboljševanje kakovosti se analizirajo ključni kazalniki poteka pogovora (število sporočil, neuspešna iskanja, ustvarjene povezave, prekinitev/predaja zaposlenemu). Analiza uporabe svetovalca za nakup v oglaševalne namene se ne izvaja. Pravna podlaga za obdelavo podatkov v okviru svetovanja o izdelkih je člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Če uporabljate klepetalnega robota brez konkretnega namena nakupa, obdelava poteka na podlagi našega upravičenega interesa v skladu s členom 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) za sodobno in učinkovito oblikovanje podpore strankam.
Odgovori svetovalca za nakup se ustvarjajo s pomočjo Google Vertex AI. S ponudnikom smo v ta namen sklenili sporazum o obdelavi podatkov v naročilu. Obdelava poteka znotraj Evropske unije.
Vsi zapisi klepetov in ključni kazalniki poteka pogovora se izbrišejo 90 dni po zaključku postopka vnosa klepeta.

Oglaševalske akcije, natečaji in drugi dogodki

Samo če ste nam v zvezi s tem izrazili soglasje, lahko vaše osebne podatke uporabimo tudi za oglaševanje in komunikacijo, prilagojeno vašim potrebam. V tem primeru nam hkrati podeljujete soglasje, da psevdonimizirane profile pretvorimo v osebne profile (na primer za ugotavljanje opustitev nakupnih košaric) in vam v tej zvezi pošiljamo npr. e-poštna sporočila z osebnimi ponudbami. Svojo privolitev v zvezi s tem lahko kadarkoli prekličete pri družbi druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH, tako da v svojem uporabniškem računu deaktivirate potrditveno polje »Zadovoljstvo strank in informacije, prilagojene potrebam strank«. Če niste podali soglasja ali ga prekličete, se podatki v skladu s tem odstavkom ne uporabljajo. Naše storitve se izvajajo ne glede na to, ali v zvezi s tem podate soglasje ali ga prekličete.

Če podjetje druck.at organizira dogodke, se za uporabo osebnih podatkov pridobi ločeno soglasje. S sodelovanjem na enem od naših dogodkov izražate soglasje, da lahko uporabimo morebitni filmski in fotografski material, na katerem ste upodobljeni. Če s tem ne želite soglašati, se obrnite na datenschutz@druck.at

Profiliranje

Da bi vam na spletnih straneh druck.at omogočili nakupovalno izkušnjo, prilagojeno vašim potrebam, v okviru zakonskih določb analiziramo podatke, ki nam jih posredujete, ter vaše nakupovalno in brskalno vedenje. Če za to uporabljamo piškotke in piksle, vas prosimo za soglasje v skladu z našo politiko o piškotkih. Podrobnosti o politiki piškotkov najdete v točki »Uporaba naših spletnih strani in spletne trgovine« zgoraj.

Affiliate-marketing

Uporabljamo partnerski marketing, da na naši spletni strani sledimo nakupom ali akcijam, ki so jih posredovali partnerji prek spletnih strani ali platform naših partnerjev. V ta namen uporabljamo sledilne piksle in piškotke, ki obdelujejo predvsem psevdonimizirane podatke o uporabnikih in transakcijah, kot so ID-ji piškotkov/klikov, IP-naslove, identifikatorje naprav in lastnosti naprav, URL-je napotiteljev, časovne oznake, številke naročil in vrednosti košarice, ne pa neposrednih osebnih podatkov, kot so imena. Obdelava podatkov služi natančnemu pripisovanju uspešnih posredovanj (atribucija), obračunavanju provizij, preprečevanju goljufij ter pripravi statistik uspešnosti in poročil. Obdelava podatkov poteka na podlagi vaše privolitve (člen 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov), če uporabljamo sledilne piksle ali piškotke, ki niso nujno tehnično potrebni.

Customer Match – ciljna skupina strank

Da bi našo ponudbo prilagodili zainteresiranim ciljnim skupinam, v okviru naših oglaševalskih dejavnosti v Google AdWords in na Facebooku uporabljamo sezname Customer Match. V ta namen se vaš e-poštni naslov v šifrirani obliki posreduje Googlu ali Facebooku za primerjavo. Na ta način se ugotovijo vaši interesi in vam lahko prikazujemo ciljno usmerjene vsebine in oglase. S sprejetjem pravilnika o varstvu osebnih podatkov se strinjate s posredovanjem vaših podatkov za ta namen. V prijavljenem delu spletne strani imate možnost, da to soglasje prekličete. Več informacij o obdelavi podatkov najdete na Obvestilo o varstvu osebnih podatkov.

Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

Imate pravico, da od upravljavca zahtevate informacije o vseh osebnih podatkih, ki jih obdelujemo. Natančneje lahko zahtevate naslednje informacije:

  • namene, za katere se obdelujejo osebni podatki;
  • kategorije osebnih podatkov, ki se obdelujejo;
  • prejemniki oziroma kategorije prejemnikov, katerim so bili ali bodo razkriti osebni podatki, ki se nanašajo na vas;
  • predvideno obdobje hrambe vaših osebnih podatkov ali, če konkretnih podatkov o tem ni mogoče navesti, merila za določitev obdobja hrambe;
  • obstoj pravice do popravka ali izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, pravice do omejitve obdelave s strani upravljavca ali pravice do ugovora proti tej obdelavi;
  • obstoj pravice do vložitve pritožbe pri nadzornem organu;
  • vse razpoložljive informacije o izvoru podatkov, če se osebni podatki ne zbirajo pri zadevni osebi;
  • obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov v skladu s členom 22(1) in (4) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), ter – vsaj v teh primerih – pomembne informacije o uporabljeni logiki ter obsegu in želenih učinkih takšne obdelave za posameznika, na katerega se nanaša obdelava.

Imate pravico zahtevati informacije o tem, ali se vaši osebni podatki posredujejo v tretjo državo ali mednarodni organizaciji. V tej zvezi lahko zahtevate, da vas obvestijo o ustreznih jamstvih v skladu s členom 46 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) v zvezi s posredovanjem.

Pravica do popravka in pravica do omejitve obdelave

Lahko zahtevate popravek ali dopolnitev netočnih ali nepopolnih podatkov. V določenih okoliščinah, na primer če je točnost podatkov sporna, lahko zahtevate omejitev obdelave podatkov do preverjanja njihove točnosti, tako da se ti obdelujejo le z vašim soglasjem ali za uveljavljanje, izvrševanja ali obrambe pravnih zahtevkov ali za zaščito pravic druge fizične ali pravne osebe ali iz razlogov pomembnega javnega interesa.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Lahko zahtevate, da vam – ali, če je to tehnično izvedljivo, tretji osebi, ki jo določite – pošljemo kopijo vaših podatkov, če ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Poleg tega imate pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu brez ovir s strani upravljavca, kateremu so bili osebni podatki posredovani, če

  • obdelava temelji na privolitvi v skladu s členom 6(1)(a) GDPR ali členom 9(2)(a) GDPR ali na pogodbi v skladu s členom 6(1)(b) GDPR, in
  • obdelava poteka z avtomatiziranimi postopki.

V okviru uveljavljanja te pravice imate pravico zahtevati, da osebne podatke, ki se nanašajo na vas, neposredno posredujemo drugemu upravljavcu, če je to tehnično izvedljivo. Pri tem ne smejo biti ogrožene svoboščine in pravice drugih oseb.

Pravica do izbrisa

Imate pravico do izbrisa podatkov v določenih okoliščinah, na primer če ti niso obdelani v skladu z zahtevami glede varstva podatkov.

Tako imenovana »pravica do pozabe« za vas ne velja, saj vaših osebnih podatkov v nobenem primeru ne objavljamo javno.

Če ste pri nas uveljavili pravico do popravka, izbrisa ali omejitve obdelave, smo dolžni o tem popravku, izbrisu podatkov ali omejitvi obdelave obvestiti vse prejemnike, katerim so bili razkriti vaši osebni podatki, razen če se to izkaže za nemogoče ali je s tem povezan nesorazmeren napor.

Pravica do ugovora

Imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas in se izvaja na podlagi člena 6(1)(e) ali (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), zaradi razlogov, ki izhajajo iz vaše posebne situacije; to velja tudi za profiliranje, ki temelji na teh določbah.

Upravljavec v tem primeru ne bo več obdeloval vaših osebnih podatkov, razen če lahko dokaže nujne in upravičene razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če obdelava služi uveljavljanju, izvrševanju ali obrambi pravnih zahtevkov.

Pravica do preklica soglasja v zvezi z varstvom osebnih podatkov

Imate pravico, da kadarkoli prekličete svojo izjavo o soglasju v zvezi z varstvom osebnih podatkov. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila opravljena na podlagi soglasja do trenutka preklica.

Da bi zaščitili svoje pravice, nam prosimo pošljite povpraševanje na datenschutz@druck.at

Nadzorni organ

Ne glede na možnost vložitve tožbe pri okrožnem sodišču v skladu s § 29(2) Zakona o varstvu osebnih podatkov iz leta 2018 in morebitnih drugih pravnih sredstev imate pravico do pritožbe pri nacionalnem nadzornem organu v kraju vašega prebivališča, če domnevate, da je prišlo do nezakonite obdelave osebnih podatkov. V Avstriji je za to pristojen organ za varstvo podatkov.

Pridržujemo si pravico, da to izjavo o varstvu osebnih podatkov kadarkoli spremenimo v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov. Za uporabo naše spletne ponudbe v zvezi s tem vedno velja različica izjave o varstvu osebnih podatkov, ki je na voljo na spletu v trenutku vašega obiska.

Če imate kakršna koli vprašanja glede varstva osebnih podatkov, nam pišite na datenschutz@druck.at na voljo.

Zadnja posodobitev: 20.10.2026